Assistant Commercial - ADV en Alternance H/F - Arnal

Présentation du Groupe

Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espace de stockage et la production d'énergie verte.

Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 400 collaborateurs contribuent chaque jour au développement de nos activités, renforçant ainsi notre présence nationale.

En croissance continue depuis sa création, le Groupe a su conserver un esprit familial grâce à ses valeurs de confiance et de transparence.

Présentation de l'entité

Société historique du groupe, ARNAL est spécialisée dans la gestion de dépôts de conteneurs dry, frigorifiques et citernes. Implantée principalement sur 3 régions, ARNAL compte à ce jour 17 dépôts et se positionne en tant que leader sur le territoire français.

Chez ARNAL, nous offrons une diversité de métiers qui se coordonnent en suivant une chaine logistique complète, garantissant ainsi la satisfaction de nos clients.

Nous accordons une grande importance à l'esprit d'équipe et à la polyvalence, valeurs fondamentales permettant à nos collaborateurs de s'épanouir et de contribuer au succès de l'entreprise. Rejoignez-nous et intégrez une équipe engagée et dynamique !

Accompagné de son tuteur, l'Assistant Commercial / ADV assure le traitement des demandes commerciales et le suivi administratif des ventes et locations de conteneurs maritimes.

Il accompagne les prospects et les clients tout au long de leur parcours, de la demande de devis jusqu'à la facturation et au suivi des règlements.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

GESTION COMMERCIALE

• Traiter les appels entrants et les demandes de devis
• Identifier et qualifier le besoin du client
• Conseiller le client sur les solutions adaptées (vente ou location)
• Élaborer les devis selon la politique tarifaire
• Assurer les relances commerciales afin de convertir les prospects
• Accompagner les clients jusqu'à la signature de la commande
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients

ADMINISTRATION DES VENTES

• Réaliser les dossiers administratifs
• Enregistrer les commandes
• Suivre les encaissements
• Assurer la facturation
• Contrôler les paiements
• Assurer le suivi administratif des contrats
• Veiller au respect des procédures internes

RECOUVREMENT

• Assurer les relances amiables des factures impayées
• Appliquer les conditions de paiement définies par l'entreprise
• Alerter sa hiérarchie en cas de difficultés

COORDINATION LOGISTIQUE

• Organiser les livraisons auprès des transporteurs
• Vérifier les conditions d'accès des sites de livraison avec les clients
• Assurer la bonne transmission des informations entre les différents intervenants
• Participer progressivement à l'organisation des approvisionnements inter-sites

Cette liste est non-exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de votre sujet école et des besoins de l'entité.

Vous préparez un Bac +3 (Licence / BUT / Bachelor) dans le domaine du commerce ou développement commercial.

Vous aimez le contact téléphonique et la relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre réactivité.

Vous savez faire preuve de rigueur, êtes persévérant(e) et n'hésitez pas à relancer un client lorsque cela est nécessaire.

Merci de joindre à votre candidature votre CV et votre lettre de motivation.

Bon à savoir : Vous bénéficiez d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ?

Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !

• Administration des ventes
• Relations commerciales
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Dynamisme
• Relation client
• Politique de prix
• Analyse des besoins client
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Encaissement
• Fidélisation
• Réactivité
• Sens de l’organisation